La plataforma de conciencia situacional de Teleste protege el Metro de Helsinki

Helsinki City Transport (“Helsingin kaupungin liikenneliikelaitos, HKL”) impulsa una mejor conciencia situacional y viajes más seguros en el sistema de metro de Helsinki con TelesteLa plataforma de conciencia situacional S-AWARE® de. El despliegue de la plataforma se inició en 2018. El proyecto se ha llevado a cabo en varias fases y finalizó a finales de 2020.

Con el objetivo de garantizar la seguridad de los pasajeros y de todo el sistema de metro, Helsinki City Transport buscaba una solución para desarrollar sus capacidades de respuesta y garantizar un alto nivel de servicio, por ejemplo, durante posibles fallos de seguridad, alertas y estados de emergencia. y otras situaciones complejas o críticas. El objetivo era construir un sistema para crear una visión general de la situación de seguridad y protección en el metro de Helsinki mediante la recopilación de información de múltiples sistemas de seguridad y protección, así como de las observaciones y la presentación de la información en una interfaz gráfica de usuario (GUI) común.

Solución a la necesidad del cliente

Teleste, S-AWARE^® plataforma de conciencia situacional es adaptado a las necesidades de HKL y sus centros de vigilancia.

La plataforma ha sido diseñada para ayudar a mejorar la eficiencia, la seguridad y la protección en el transporte público, aeropuertos, infraestructura crítica y en el sector gubernamental. La plataforma funciona por recopilar información en tiempo real de varios subsistemas, fuentes de datos y entradas sensoriales, y muestra un vista unificada y en tiempo real de toda la infraestructura operativa. Esto proporciona una mejor comprensión de lo que está sucediendo en el entorno y asegura las bases para decisiones decisivas y toma de decisiones eficiente.

• TelesteS-AWARE proporciona una paraguas común por entender la situación total de seguridad y protección en el Metro de Helsinki – recopilar y presentar información y manejar cada situación.
• Comunicación entre diferentes partes interesadas se fortalece al proporcionar una instantánea en tiempo real uniforme y específica para el usuario de las situaciones, cambios y desarrollos de seguridad en un formato predefinido para los centros de vigilancia y las autoridades. Directrices comunes y procesos paralelos ahorrar tiempo y permitir un uso y control más eficiente de los recursos en el manejo de situaciones complejas y críticas.
• S-AWARE ayuda identificar amenazas de seguridad (a partir de la información de estado recibida de varios dispositivos y sus sensores y equipos) y asegura la disponibilidad de una respuesta a una falla de seguridad o situación anormal dentro del tiempo requerido por el nivel de servicio.
• Procesos unificados mejorar el servicio al cliente (entrega de información en circunstancias anormales) y permitir evacuación eficiente y segura en situaciones de crisis (por ejemplo, condiciones de incendio).
• El sistema de formación incluido facilita que el operador y los servicios de rescate capaciten a su personal en el manejo de situaciones excepcionales y ayuda a garantizar operaciones eficientes y correctas en situaciones especiales.
• El sistema hace posible cumplir con los requisitos oficiales de recopilar, almacenar y compartir información de conciencia situacional.

Beneficios logrados

TelesteEl despliegue de Helsinki City Transport hace posible la uso eficiente del sistema para múltiples operadores, incluida la policía, las fuerzas de bomberos y rescate, las autoridades de tránsito y las ciudades de Helsinki y Espoo. Entregando la información correcta a las personas correctas en el momento correcto, el sistema se aprovecha con alta seguridad de la información y los datos que garantiza la protección contra cualquier acceso no autorizado.

Además, S-AWARE proporciona herramientas fáciles de usar para los operadores de centros de vigilancia para su trabajo diario:

• Mejora de el intercambio de información entre los diferentes centros de vigilancia y las partes interesadas
• Guía de formas más estructuradas de manejo de diferentes situaciones
• Resumen completo de situaciones de seguridad y protección en el metro de Helsinki
• Recopilación de información de múltiples sistemas de seguridad y protección
• Presentación de la información en una interfaz gráfica de usuario (GUI) común
• Proporcionar estadísticas para mejorar planeación de recursos
• Crear una comprensión general de los requisitos de seguridad y protección al permitir una mejor herramientas de reporte.