Seis pasos para el éxito de los sistemas de videovigilancia urbanos y nacionales

(Actualizado para 2024)

Hacer un jonrón con sistemas complejos de esta escala no es una tarea fácil. En mi experiencia, sin embargo, hay algunos pasos que se puede tomar para mejorar significativamente las posibilidades de un resultado exitoso. A continuación, comparto mis conclusiones y aprendizajes sobre cuáles son estos pasos y por qué juegan un papel tan importante en la construcción del VMS en la ciudad y en todo el país.

1. Seleccione un socio con las habilidades y la experiencia adecuadas

Los sistemas VMS a nivel nacional son técnicamente complejos y, al construirlos, se deben considerar múltiples aspectos que dependen de cada entorno operativo. Es importante lograr que el diseño y los requisitos del sistema sean correctos desde el principio para evitar deficiencias que son costosas y requiere mucho tiempo corregir en una etapa posterior.

La selección del socio adecuado juega un papel clave para lograr un resultado exitoso que satisfaga sus necesidades. Incluso los equipos de soporte técnico y de ventas de su socio tienen un impacto significativo en qué tan bien se traducirán finalmente sus deseos en el VMS. Desconfíe de un socio que diga que sí a todas sus solicitudes; en su lugar, seleccione uno que se centre en descubrir qué características, funcionalidades y tecnologías son realmente necesarias y cómo le sirven mejor.

En los sistemas de videovigilancia a gran escala, siempre habrá alguna sorpresa. Un socio ideal debería poder ofrecerle el apoyo de un equipo experimentado y profesional con la capacidad de garantizar que obtendrá las imágenes correctas, en el momento correcto y en el lugar correcto en cada situación.

2. Vea si hay necesidad de un sistema paraguas

Los requisitos de los sistemas de videovigilancia de toda la ciudad a nivel nacional a menudo se pueden lograr más fácilmente cuando el sistema es modular, lo que significa que se construye federado a partir de múltiples sistemas más pequeños. En dichos sistemas, el VMS puede funcionar como un paraguas, integrando todos los subsistemas bajo una interfaz de usuario unificada que permite el monitoreo y la gestión eficientes de todo el ecosistema.

En comparación con los sistemas nativos únicos, la estructura modular ofrece más opciones para separar las diferentes partes del sistema con respecto, por ejemplo, a los costos compartidos, el mantenimiento y los privilegios de los usuarios. También le permite compartir recursos de manera flexible entre diferentes organizaciones y ampliar mediante la integración de sistemas de terceros.

3. Decida si va a la nube o no

Pasarse o no a la nube es una de las preguntas más frecuentes en el campo de la videovigilancia. A pesar de la publicidad, la nube no es una varita mágica que pueda resolver todos sus problemas. De hecho, un VMS modular proporciona la mayoría de las ventajas conocidas de las soluciones basadas en la nube, pero sin sus inconvenientes:

• Se puede acceder a los videos desde diferentes ubicaciones en la red dentro de ciertos límites principalmente relacionados con los derechos de los usuarios, el ancho de banda, etc. En otras palabras, las cámaras y las grabadoras de video en red pueden estar en lugares totalmente diferentes al video que se muestra.
• Se mejora la confiabilidad en comparación con las soluciones basadas en la nube, ya que se pueden usar unidades locales y centrales para garantizar las operaciones si se pierden las conexiones de red entre los sitios.

En el momento de redactar este artículo, debido también a la necesidad de un uso continuo, los grandes requisitos de almacenamiento y ancho de banda, las soluciones basadas en la nube no son rentables para los sistemas de videovigilancia a gran escala. Sin embargo, la situación podría ser diferente si hay varias ubicaciones con muy pocas cámaras por sitio.

Desde el punto de vista de la legalidad, un VMS modular también es una solución más segura, al menos cuando se considera desde el punto de vista del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR) y también muchas leyes y reglamentos nacionales.

Por ejemplo, como propietario de todos los datos producidos y almacenados en su VMS, es posible que deba borrar información personal específica y todas sus copias de sus datos, y demostrar que lo ha hecho. La tarea es considerablemente más fácil de realizar dentro de un VMS modular que en cualquier solución basada en la nube.

4. Piense en el caso de uso antes de optar por el análisis de imágenes de vídeo

Otra característica deseada a menudo de un sistema de videovigilancia moderno es el análisis de imágenes de video (VIA). La razón de esto es que se espera que proporcione información procesable sobre las áreas monitoreadas con el sistema de videovigilancia y agilice la toma de decisiones.

La usabilidad del análisis de imágenes de vídeo se ve afectada por los casos de uso. En mi opinión, VIA funciona mejor en áreas en las que el entorno es estable y es fácil definir para luego lanzar alarmas o recopilar metadatos. Un ejemplo perfecto de esto es el uso de análisis en la cámara para detectar movimiento en lugares con condiciones de iluminación estables y donde no se espera que haya nadie en determinados momentos. En este tipo de entornos, el sistema es fácil de configurar, fiable y realmente rentable y proporciona un valor añadido. Otro ejemplo en el que VIA suele ser una opción bastante obvia es el uso del reconocimiento de matrículas para entrar y salir de aparcamientos y vestíbulos.

Tenga en cuenta que la usabilidad de VIA se ve muy afectada por cuestiones como el clima, la iluminación, la ubicación de la cámara, la precisión e incluso las leyes aplicables y los estándares de legalidad que restringen cómo y dónde se puede utilizar. Por ejemplo, una tasa de precisión del 95 % puede parecer muy alta al principio, pero puede que ni siquiera se acerque a lo suficiente. Si se identifica al 95 % de 100,000 5,000 personas, XNUMX no lo son y probablemente haya algunas entre ellas que deberían haber sido identificadas. Además, si VIA se utiliza en un entorno o caso de uso que no es realmente adecuado para él, podría haber incluso cientos de falsas alarmas cada día, lo que daría como resultado que todas las alarmas de VIA se ignoraran después de un tiempo.

Antes de optar por el VIA, es aconsejable considerar si el entorno es adecuado para VIA, qué es lo que realmente quiere lograr y si el VIA es la forma más rentable de proporcionar lo que necesita, o ¿sería más eficaz algún otro medio?

5. Garantizar suficiente capacidad y seguridad de la red

La capacidad de la red y las demandas de seguridad son muy críticas en los sistemas de videovigilancia a gran escala y hay algunas cosas básicas a tener en cuenta:

• Usted necesita componentes en ambos extremos de su sistema: en el borde donde se ubican las cámaras de video, así como en los centros de operaciones.
• Los sistemas de videovigilancia basados ​​en IP consumen mucho ancho de banda, incluso con la ayuda del multicast. Preste atención a cómo se colocan las grabadoras de video en red, ya que puede ayudarlo en gran medida a reducir la carga de la red.
• Es posible que se necesiten conversiones de red y transmisión cuando se trate de diferentes redes, incluida la conversión de unicast a multicast, la transcodificación de video y la transmisión HSL.

Todo lo anterior tiene un papel que desempeñar en la cantidad de ancho de banda que requiere su sistema. Invertir en un diseño completo del sistema puede ayudarlo a enfrentar el desafío y también es absolutamente importante desde la perspectiva de la seguridad de la red.

Desde el punto de vista de la seguridad, el acceso no autorizado a las transmisiones de video es un problema grave, pero el mayor riesgo para la seguridad de su red proviene del acceso no autorizado a las unidades de borde. Cambiar contraseñas, deshabilitar servicios y conexiones de red innecesarios (p. ej., mantenimiento de Wi-Fi de cámaras) y colocar unidades en lugares de difícil acceso son acciones necesarias para minimizar las amenazas a la seguridad, pero vale la pena señalar que incluso existen unidades especiales de protección de red para las unidades de borde.

La protección de las unidades centrales sigue el mismo protocolo: cambiar las contraseñas por defecto, los puertos por defecto de los servicios, limitar los derechos de usuario y administración, y no olvidar proteger también la documentación del sistema.

6. Considera en quién puedes confiar

Su proveedor de VMS e integrador de sistemas aprenderán mucho sobre su entorno operativo y especialmente sobre su red. Esta información es necesaria para brindarle una solución óptima, tanto en la puesta en marcha del sistema como en las actividades de soporte. Desafortunadamente, la misma información también se puede usar para encontrar debilidades en el sistema y aprender, por ejemplo, cómo eludir la protección de la red.

Por lo tanto, la confianza es uno de los aspectos más importantes de la construcción de un sistema de videovigilancia moderno. Elija los proveedores de su sistema con cuidado y prefiera aquellos que no tengan vínculos con socios sospechosos, ya sean empresas, individuos, países o cualquier persona en la que no pueda confiar.

A fin de cuentas, el VMS es una herramienta muy poderosa para la seguridad pública en circunstancias normales, y su relevancia en el sector público crece enormemente durante crisis y disturbios. A medida que evolucionan las tecnologías, es fácil sentirse abrumado por las posibilidades que ofrecen, pero aun así vale la pena no darle demasiada importancia a todas esas funciones que es bueno tener. Lo más importante es una evaluación integral de sus necesidades actuales y futuras, así como los costos y beneficios de las opciones disponibles. Un VMS preparado para el futuro se adapta perfectamente a su ecosistema, lo apoya en lo que necesita lograr y está listo para evolucionar junto con sus cambiantes entornos y requisitos.